En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Memory Pulse, S.L. informa al usuario de su política de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Memory Pulse, S.L.
- CIF: B21781067
- Domicilio: Calle Bernardino Correa Viera, 1A, Primera Planta, 35002, Las Palmas de Gran Canaria, España
- Teléfono: +34 699 65 95 83
- Correo electrónico de contacto: info@andersonvernon.com
2. Datos personales que se recaban
A través del formulario de solicitud de presupuesto disponible en el sitio web, Memory Pulse, S.L. recaba los siguientes datos personales:
- Número de viviendas de la comunidad (dato no personal, de carácter técnico).
- Municipio o localidad de la comunidad de propietarios.
- Número de teléfono de contacto del solicitante.
Con carácter eventual, y únicamente cuando el usuario lo facilite voluntariamente en comunicaciones directas, se podrán tratar también nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto y presupuesto son tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la solicitud de información o presupuesto enviada por el usuario y dar respuesta a la misma.
- Establecer comunicación telefónica o por cualquier otro medio facilitado, con el fin de concretar los servicios solicitados.
- En caso de que el usuario preste su consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de administración de fincas de Anderson & Vernon.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos es:
- La ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD), en relación con la gestión de solicitudes de presupuesto.
- El consentimiento explícito del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), para el envío de comunicaciones comerciales cuando este haya marcado la casilla correspondiente.
- El interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD), para el mantenimiento de comunicaciones con clientes y el seguimiento de propuestas enviadas.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y, en su caso, durante el tiempo en que se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables, transcurridos los cuales serán suprimidos definitivamente.
Los datos tratados con base en el consentimiento serán conservados hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o salvo en los casos en que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado (por ejemplo, colaboradores profesionales integrados en el equipo de Anderson & Vernon que intervengan en la gestión de la comunidad del solicitante). En tales casos, los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Memory Pulse, S.L. puede contratar con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas de gestión, plataformas de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento. Dichos encargados han suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento y ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Memory Pulse, S.L. no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de que algún proveedor tecnológico implique transferencias a terceros países, Memory Pulse, S.L. garantizará que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.
8. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a Memory Pulse, S.L. mediante comunicación escrita al domicilio indicado o mediante correo electrónico a info@andersonvernon.com, adjuntando copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.
9. Medidas de seguridad
Memory Pulse, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.